商务合作 - 天天足球
天天足球（xinfengxing.com.cn）是面向国内球迷的足球直播与五大联赛赛事资讯站点，日常提供赛事直播入口、比分数据、赛程对阵与深度解析内容。随着访问规模与内容体量不断增长，我们收到越来越多来自品牌方、媒体机构、数据服务商以及普通用户的不同诉求。为了让每一类沟通都能找到合适的对接方式，我们整理了本页，集中说明商务合作的联系渠道、问题分类指引、响应节奏，以及反馈前建议准备的材料。无论您是希望洽谈广告与内容合作，还是想指出某场比赛数据的偏差，都可以先阅读本页，再按对应渠道与我们取得联系，这样能显著减少来回确认的次数，让沟通更顺畅。
联系方式
天天足球的对外沟通渠道保持精简，所有正式沟通请以下列信息为准。为避免信息遗漏，我们不通过第三方平台代收合作意向，也不设置其他临时联系入口。
公司地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区建设路968号
邮件是我们处理合作与反馈的主要方式。发送时请在标题中简要写明事由，正文附上必要的说明材料，便于我们归档与分派。若您的邮件涉及具体页面，请把链接一并附上。
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同的小组跟进，请按下面的分类选择渠道，避免一封邮件同时抄送多个方向而延误处理。
内容纠错
比分、赛程、球队名称、球员译名、积分排名等出现偏差，或某篇文章的表述存在事实性问题，请发邮件至 [email protected]，标题注明「内容纠错」。我们会核对数据源与原始记录，确认后尽快修订。若涉及联赛官方数据的口径差异，也请在邮件中说明来源。
商务合作
广告投放、内容共建、赛事数据合作、品牌栏目赞助等事宜，同样发送至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请在邮件中写明合作方向、期望形式、投放周期与预算区间，并附上贵方的主体介绍材料，我们会在评估后回复可行的合作方案。
技术问题
页面无法打开、直播入口异常、视频卡顿、移动端排版错乱、链接跳转失败等，请发邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。请尽量说明使用的设备型号、操作系统、浏览器版本与网络环境，这些信息能帮助我们快速定位原因。
响应时间说明
我们的工作时间安排在工作日的正常办公时段，周末与法定节假日收到的邮件会顺延到下一个工作日开始处理。由于邮件量存在波动，实际回复时长会有所差异，我们不会对具体到某一时刻的回复作出承诺，但会按照收到的先后顺序依次处理。
内容纠错类邮件：一般在工作日的一个至两个工作日内给予初步答复，涉及需要向数据供应方核实的条目，处理周期会相应延长。
商务合作类邮件：一般在工作日的两至三个工作日内回复，若方案需要内部评估或涉及多方协调，我们会先回信告知进度。
技术问题类邮件：一般在工作日的一个工作日内确认收到，影响面较大的问题会优先排查并同步处理进展。
如果超过上述时间仍未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，或标题与正文信息不足以判断归属，建议补充材料后重新发送一次。
反馈前请先准备的信息
为了让一次沟通就能解决问题，请在发送邮件前把下面几类信息整理好。信息越完整，我们核实与处理的效率越高。
页面地址：出现问题的具体链接，请从浏览器地址栏完整复制，不要只写栏目名称。
出现时间：问题首次被注意到的日期与大致时段，若为反复出现，请说明频率。
具体描述：屏幕上看到的现象，例如比分显示错误、某条数据与官方公布不一致、页面元素重叠等，按顺序写清楚。
截图或录屏：如有条件可附上图片附件，能直观还原现场，但请勿在附件中夹带与问题无关的个人信息。
环境信息：设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本、网络类型，技术类问题尤其需要。
期望结果：您希望我们做出怎样的调整，写明这一点有助于我们判断处理方向。
对于商务合作类邮件，除上述通用信息外，还建议补充贵方的主体介绍、过往合作案例、期望上线时间与联系方式，方便我们直接进入方案讨论阶段。
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